עונות & ג'אמפ

קניתי בגדים בסכום קרוב ל1700 ש"ח! 11 פריטים. לאחר פחות מ24 שעות בקשתי להחזיר שמלה אחת כיוון שבמחשבה שניה לא עמדה עלי יפה וכן האסימטריה בשמלה לא מצאה חן בעיני. שרון לא היתה מוכנה להחזיר החזר כספי עבור השמלה 270 ש"ח, בטענה שהיתה הנחה. קיבלתי זיכוי. חזרתי שוב ובקשתי ממנה החזר כספי ולא הסכימה. הציעה לי שמלות אחרות שנראו עלי נורא והיא החמיאה עליהן... נתקעתי עם זיכוי של 270 ש"ח לאחר קניה ענקית שבצעתי. ואז מתקשרים אלי מהחנות לאמר לי שבגלל שחידשתי מועדון מגיעים לי 40 ש"ח מתנה (שרון אמרה שאני מקבלת 40 ש"ח כבר בקנייה...) לידיעתכן: יש לקבל החזר כספי בעבור סחורה שמוחזרת אחרי פחות מ48 שעות!! חשוב להבין: תקנות ביטול עסקה וקבלת התמורה עבור פריטי אופנה אינן מחריגות את האמור בהן במהלך סוף עונה או בכל תקופה אחרת בשנה - גם אם בחנויות או על גבי חשבונית הקנייה מופיע כיתוב הקובע אחרת. החוק מאפשר החזרת מוצר תוך 48 שעות מהמועד שבו נרכש - ובלבד שלא מדובר בפריט אופנה שיוצר לפי הזמנה ושלא נעשה בו שימוש. לבית העסק עומדת הזכות לגבות דמי ביטול של 5% או 100 שקל מסכום הקנייה (הנמוך מהם). מעבר ל-48 השעות, נושא ההחלפות אינו מעוגן בחוק, והוא נתון לשיקול הרשת.

אני קונה שם שנים. מגוון של סחורה. שרון, בעלת הבת (הבת של בעלת הבית) נותנת שירות מעולה, יחס מצוין, עוזרת בבחירת הבגדים, אומרת את ה"אמת" ולא סתם מנסה לדחוף סחורה. יש מקום לשפר את יחסן של חלק משאר העובדות - המוכרות, אבל שרון ואימה מפצות על הכל.