אקספון 018

לצערי הרב מאוד, מדובר בשירות גרוע ביותר, באחריות. אין מענה זמין, אין מינימום הבנה מצד נותניי שירות, טוענים שיש לי חוב בטכני ומסרבים לטפל בתקלה וכשפונה לניתוק מעבירים אותי חזרה לטכני למרות שביקשתי לברר פשר חוב. האינטרנט פועל לסירוגין כבר שבוע שלישי, אין התייחסות כלל. זמני המתנה ארוכים כמעט תמיד. אני כעת כותב תוך המתנה למענה ממישהו וזה כבר קרוב לחצי שעה, כשאני ראשון בתור כבר בערך 20 דק'. חבל ועצוב מאוד.

שומר נפשו יירחק! אל תתפתו למחיר הזול יותר, משלמים על זה ביוקר עם שירות לקוחות לא מתפקד עם נציגים עויינים וזמינות טכנאים לא קיימת. בסוף התנתנקתי כי לקח *שבוע* של התקשרות יומיומית למוקד שירות בשביל שטכנאי יתקשר להגיד לי שהוא יכול להגיע רק בעוד שבוע, ובינתיים אין אינטרנט (וכמובן לחייב הם יודעים בזמן). גם בהחזרת הציוד הם חזירים: אפשר להחזיר רק בפתח תקווה או עם שליח בעלות 70 שח - פי 3 מהמתחרים. בקיצור, לא ממליץ להיכנס למיטה החולה הזו.

הרבה אזורים ללא קליטה, אין מענה בשירות לקוחות, ממתינים שעות וכשמגיע התור השיחה מתנתקת

מחכה להם שעתיים על הקו ולא ענו לי בסוף ניתקו את השיחה או משהו אינטרנט לא טוב ותמיכה טכנית שלא עוזרת

שירות לקוחות מזעזע, האינטרנט מתנתק המון והמהירות שלו לא חזקה. לא ממליצה