מחסני חשמל

המחירים טובים וזולים, שירות טוב , החנות נקייה מאוד ומסודרת

השרות שאני קיבלתי היה גרוע ביותר, אחרי שקיבלו את הכסף שולחו אותי "הלקוח" לרוץ אחרי הזנב את עצמו לקבל את הסחורה. הובטחו לי הבטחות שווא על זמני הובלה. החברה זרקה את האחריות על המוביל, המוביל מאשים את החברה וכן הלאה... עגמת הנפש רבה !!!

הסחורה של מחסני חשמל עדכנית(אין עודפים וכו) ביחס לכל מיני ספקים אחרים. המחירים לא הכי זולים. השירות בסניף פרדס חנה טעון מעט שיפור אם כי הוא טוב ביחס לחנויות אחרות. (כדאי להוסיף אולי עוד עובד)

רכשתי טוסטר אוון גדול בכ400 ש"ח וכעבור כארבעה חדשים הדלת לא ניסגרה. מסרתי לתיקון ונאמר לי שיתוקן תוך 30 ימי עסקים. למרות שמדובר בתקלה די פשוטה, התיקון ארך זמן רב, וכל פעם כשהתקשרתי או באתי לסניף כדי לברר מה קורה עם זה, לא התייחסו אלי כלל, לא טרחו לבדוק או להרים טלפון ופשוט אמרו לי להגיע בתום 30 הימים (שהם בפועל 43). חיכיתי בסבלנות (בינתיים רכשתי מכשיר חילופי, שכן מדובר באביזר בישול בסיסי), וכשהגיע היום המיוחל - הפלא ופלא, לא קיבלתי שום טלפון. התקשרתי מיזמתי ונעניתי על ידי מנהלת הסניף (שהיא נקודת האור היחידה בכל הסיפור הזה) שהמכשיר חזר מתיקון. בשמחה ניגשתי לסניף לקבלו, ואז העובדים אמרו לי שהם לא מוצאים את המכשיר וכנראה לא חזר מתיקון...רק אחרי שכעסתי ואמרתי שהמנהלת אמרה שחזר, טרחו לחפש טוב יותר ומצאו אותו. הוא היה עטוף בצורה רשלנית בנילון, וכאשר הסרתי את הנילון, התברר לי שהמכשיר כלל לא תוקן! כעסתי מאד, ומנהלת הסניף לקחה אחריות והתחייבה שתוך יומיים המכשיר יתוקן. כך אמנם היה. היחס שקיבלתי מהמנהלת היה בסדר גמור, אבל העובדים הם ראשים קטנים מאד שלא טורחים, לא מתאמצים ולא נותנים יחס. בפועל, נאלצתי להמתין כמעט כחדשיים לתיקון פשוט של מכשיר מטבח בסיסי. זה לא שירות!

ביום שישי (אתמול) קניתי מצלמה בסניף שנמצא בביג פרדס חנה. הגעתי הבייתה, הטענתי את הסוללה כנדרש והדלקתי את המצלמה, אך להפתעתי היא לא פעלה! קיבלתי הודעת שגיאה. לא ייתכן שמצלמה חדשה (!!) כן חדשה! לא תצוגה, לא מחודשת או כל דבר אחר- חדש, ולא עובדת. במוצאי שבת ניגשתי שוב לסניף כדי להחליף את המצלמה, אך נענתי בסירוב. לא ייתכן שאקנה מצלמה חדשה שלא עובדת ולא אקבל שירות, לא אוכל להחזיר\להחליף! בושה של שירות ובושה למקום!